Эта страничка посвящена US shoppingу, такое своеобразное пособие. Некоторые слова я переводить не буду, но запишу их вначале в словарь. Слова «промушэн» и «шипинг» немного дико смотрятся. Слова «акция» и «доставка», мне кажется, не в полной мере отображают смысл. (Тут мало где «доставка» подразумевает приезд курьера на дом и оплату ему наличными, а «акции» бывают разных видов, и не все еще знакомы вам по местным «промоушэнам») Да и поскольку данный текст написан для облегчения будущих покупок в магазинах США, думаю, вам будет легче распознать их и сразу понять, если привыкнуть к этим словам в их оригинальном виде.
Содержание
- Словарик
- Полезные таблицы (списoк магазинов, вес, размер, отделы магазинов)
Энциклопедия Shoppinga
- Что эти слова значат?
- Где прозводят американские товары?
- Как покупать (одежду, например, в Macy’s и косметику, например, в Origins.com)?
СЛОВАРИК
apparel | одежда | promotion | торговая акция(скидка,бонус) |
cart | корзина | return policy | условия возврата(покупки) |
clearance | распродажа | reviews | отзывы |
color | цвет | sale | снижение цен |
coupon code | купон, код | S&H, shipping&handling | цена пересылки,доставки |
department | отдел | shopping | процесс покупки |
GWP (gift with purchase) | подарок с покупкой | size chart | таблица размеров |
price adjustment | изменение цены | sort | сортировать (результаты) |
X off Y | скидка X($ или %) c покупки Y |
ПОЛЕЗНЫЕ ТАБЛИЦЫ
DEPARTMENT STORES | Сумма заказа, чтобы был FREE SHIPPING (если есть) | Какие обычно бывают SALES | |
$99/ $50 Beauty(косметика) |
|
||
от $150/ $50 Beauty(косметика) |
|
||
$5.95 — $24.95 Точно смотрите на сайте Эксклюзив для моих клиентов: экспресс доставка почти на любой заказ бесплатна (без ограничений минимальной суммы заказа)! |
|
||
$0 — всегда бесплатный shipping |
|
||
CLOTHING & SHOE STORES | Сумма заказа, чтобы был FREE SHIPPING (если есть) | Какие обычно бывают SALES | |
FREE SHIPPING:Обычно от $100 c promo code SHIP100 |
|
||
От $100 |
|
||
Одежда, аксессуары и легкая обувь(шлепки, тапочки) для детей и взрослых
Плюс одежда для беременных |
от $50 в сумме со всех этих сайтов в любом сочетании $0 — на любой заказ, включающий в себя товар из Piperlime.com Эксклюзив для моих клиентов: бесплатная доставка на любой заказ (без ограничений минимальной суммы заказа)! |
|
|
от $195 |
|
||
$5.95 — $21.95 |
|
||
от $39 Эксклюзив для моих клиентов: бесплатная доставка на любой заказ (без ограничений минимальной суммы заказа)! |
20% off бывает регулярно | ||
от $50 |
|
||
Обувь для всей семьи. Представлены такие марки, как Skechers, Dr. Martens, Nike, Puma, Reebok и др.
|
$4.50 |
|
|
BEAUTY (косметика) | |||
от $50 |
|
||
Косметика, известная с детства, иногда по удивительным ценам! Онлайн-галантерея, одним словом
|
от $25 |
|
|
от $50 |
|
||
от $40 или $4.95 на меньшие заказы |
|
||
от $50 |
|
||
$4.95 |
|
ТАБЛИЦЫ ВЕЛИЧИН
ВЕС POUND (LB) — ФУНТ
1 LB = 0.45 КГ 1 КГ = 2.20 LBOUNCE (OZ) — УНЦИЯ 1LB = 16 OZ 1 OZ = 28.35 Г 1 Г = 0.03 OZ |
ДЛИНАINCH (IN) — ДЮЙМ
1 IN = 2.54 СМ 1 СМ = 0,39 INFOOT (FT) — ФУТ 1FT = 12 IN 1FT = 30.48 СМ 1СМ = 0.03 FT |
WOMEN
MEN KIDS SHOES HANDBAGS & ACCESSORIES JEWELRY AND WATCHES BEAUTYHOME BED AND BATH SALE |
«Женский мир»
мужское детское обувь сумки и аксессуары украшения и часы косметика и уход за кожей, парфюмерия (запрещена к пересылке на момент 15.03.2013) для дома для ванны и спальни товары со скидкой |
ЭНЦИКЛОПЕДИЯ SHOPPINGA
Shopping — процесс покупок, может быть Christmas shopping — покупки к Рождеству (Рождество здесь по значимости приравнивается к Новому году дома, традиционно отмечается в кругу семьи, а Новый год имеет больше молодежный характер попоек. Если вкратце, то значимость праздников на континентах противоположна. Хотя мало кто встречает Рождество попойками, я говорю лишь о внимании, уделяемом праздникам, поймите правильно:)Promotion — акция. Для многих начинающих слово много негативный характер, типа старая коллекция, бракованные, никому не понравившиеся вещи… Это отношение уходит с опытом, с опытом покупок, когда ваша клевая новомодная вещь опускается в цене на половину еще до того, как успевает перелететь океан. Если только вы не покупаете сумки Louis Vuitton, которые никогда не падают в цене, а наоборот, дорожают с каждым годом. С учетом того, что новые коллекции выпускаются десятками в год, а не по сезонам, как некоторые считают, придумать что-то экстра-новое и эксклюзивное становится все тяжелее. Так что понятие новизны невольно теряется. Бракованные вещи выдавать за новые тут не принято, другое дело, что брак все-таки встречается. Поэтому можно частично подстраховаться и купить через посредника, который убедится, что вместо шила не прислали мыло. Но это уже не имеет отношения к сладкому слову promotion, вашей возможности получить value for the money (понятие того, что оно того стоило в прямом смысле слова). Само слово не употребляется часто, но важное значение имеет promo code, который нужно указать, чтобы получить эту магическую скидку. Выделю следующие виды приятности:
- SALE — распродажа первой категории. Может быть как в отдельном постоянном отделе (вы сразу видите и платите сниженную цену), так и специальной временной акцией, когда требуется ввести определенный код/купон (promo/coupon code), чтобы получить эту цену. Обычно это первое сниежние цены (Victoria’s Secret) или же регулярное И временное, со сменой значения цены то в ту, то в другую стороны. Например, Macy’s sale длится несколько дней, цены снижаются на разные товары: на страничке с товаром обычно указывается sale ends…(когда заканчивается акция и товар будет стоить другую цену). При этом один и тот же товар будет иметь разную скидку при разных акциях и необязательно в каком-то порядке). У sale обычно есть название, чтобы вы чувствовали важность и неповторимость события, нельзя же просто сказать, что на подходе новая коллекция, эту за такие цены особо не разобрали… Когда-то давно они действительно были приурочены к праздникам, но теперь их начало все больше приближается к предыдущему празднику. Как плакаты «Здравствуй, Школа!» в канцелярских отделах в июне. В США не так много национальных праздников:
New Year’s Day — 1 Января
Memorial Day — последний понелеьник Мая
Independence Day — 4 июля
Labor Day — первый понедельник Сентября
Thanksgiving Day — четвертый четверг Ноября
Christmas Day — 25 Декабря
Ждать от нового года до конца Мая несерьезно. Так что акциями отмечаются праздники меньших масштабов (23 февраля конкретно нету, но аналогов хватает), а так же просто «праздники алкоголиков». Если вы хоть раз отмечали день студента, ваш трудовой стаж близок к пенсии, а молодой специалист вы только душой… вы точно понимаете, что я имею ввиду:) Вывод: sale, как и пьянке, нужен повод, эксклюзивность с ограничением времени. Например, магазины натуральной косметики начали в последние годы активно отмечать International Woman’s Day в контексте свободы и независимости. Мне нравится день подарков женскому полу и не мыть посуду, и все-таки приятно видеть этот праздник в более серьезной форме, пусть он еще (уже) не такой популярный, ведь каких-то пятьдесят лет назад женщина не могла купить машину или мебель без мужа, даже за наличные деньги! Так что откуп цветами, подарками и мытьем посуды вполне справедливый. А пока меня не записали в феминистки, вернусь к теме названий sales.
На случай отсутствия праздников припасен козырь: Friends & Family event. В далеком прошлом предполагались специальные цены для работников и их семей, проводились раз-два в год. В настоящем — это стандартные 20% от покупки для всех, проводятся так часто, что вы думаете, что это все та же акция, а на самом деле, это уже третья с тех пор.
Вывод: каждая конкретная sale-акция имеет свое окончание, но череда sales нескончаема. Если вы точно хотите что-то купить и цена устраивает — отличная возможность, если что-то не устраивает — подождем другой.
- Clearance — распродажа второй категории, проходит в несколько стадий, когда цена меняется в лучшую сторону (иногда правило не выполняется и цена скачет туда-сюда). Встречается перевод ликвидация (clear — очищать, в данном случае полки от товаров), но все-таки ликвидация — это liquidation и обычно подразумевается, что продавец закрывает бизнес/переезжает и т.д. Так что clearance, скорее — sale на sale. Это уже постоянная скидка, цвета/размеры добавляться не будут: кто успел, тот и съел. Часто возврату/обмену не подлежат (что не сильно страшно для забугорной покупки), но и разницу в цене, если станет еще дешевле, некоторые компании уже не вернут.
Работает по принципу азарта: большая скидка манит купить понравившуюся вещь, жадность говорит подождать, пока скидка станет еще больше, страх опасается, что к тому времени не будет цвета/размера, здравый смысл с вопросом «а зачем тебе пятая юбка красного цвета» уже никто не слушает. Все честно как в казино: у вас есть шанс конкретно сейчас, на конкретный товар. Так же, как и в казино, после этого шанса будет следующий, и еще один… online-магазины всегда рады вам. А вот фишек у вас ограниченное количество. Так что «gamble responsibly«, это только удачная покупка,если она в итоге нужная, в противном случае — напрасно потраченные деньги. Даже покупая майки по $5, когда-то придется остановиться, когда вы увидите клевую и прикольную, но похожую на ту, что уже есть, да и полный ящик их уже, столько лета нету, чтобы все переносить… Советские родители передали нам ген «урвать, пока есть», только теперь деньги заканчиваются гораздо раньше возможностей, и все продавцы борются за ваш выбор.
Зачем различать sale и clearance, если смысл один и тот же?
Также в большинстве случаев (но не всегда) принято исключать дорогие марки типа Ugg, Coach, Michael Kors и др.
Основные виды Promotions (акций)
- Gift With Purchase или GWP (подарок с покупкой) — что-то бесплатное с покупкой на определенную сумму. В Victoria’s Secret это обычно тканевая сумка. В отделах косметики — косметички с пробниками кремов и помадами/тенями стандартного размера.
Суровая правда: почти всегда покупки должны быть по обычным ценам (не на скидке). Если прикинуть, за сколько на самом деле можно будет потом купить этот купальник, то разница в цене играет не в пользу покупки сейчас, даже с сумкой. Что касается косметики, то обычно минимальная покупка немного превосходит цену помадки или теней, т.е. одной вещью не отделаешься, и вроде как подарок с покупкой на 29$, но покупка получается на все $50.
С другой стороны, если купальник хочется уже сейчас, то та же сумка станет приятным бонусом, а ко времени рапродаж уже будет зима и не все размеры…
- X(% или $) off Y$ — скидка при покупке на определенную сумму. Может быть как моментальной (Macy’s, Victoria’s Secret, Yves Rocher), так и в виде скидки на следующую покупку (Puma, Victoria’s Secret Secret reward card). Опять же, если вы накупили на определенную сумму и, положив что-то еще, вы в итоге заплатите меньше, то это приятный бонус. Если же минимальная покупка стала вашей целью, то убедитесь, что покупка в целом вам нужна. Это не последнее предложение, и иногда 20% off вашей покупки на 40$ гораздо лучше соответствует вашим нуждам чем 25$ off 100$.
Рано или поздно вы обязательно столкнетесь с ситуацией, когда заказанная и оплаченная вещь упадет в цене/разонравится/вы передумаете с размером или просто передумаете/придет не то/товар бракованный…Это не вопрос магазина, который вы выбираете, это вопрос времени, когда это случится. Мой личный рекорд? Из двух вещей прислали одну с большой дыркой, вторую вообще не ту. Решение? Позвонила, рассказала, прислали еще раз, отослала им брак, естественно, пересылки были бесплатными. Естественно, потому что имела дело с большим магазином. Чем меньше компания, тем более напряженными будут такие ситуации. Маленькая прибыль не оставляет им большого окна для щедрого customer service. Так что,»внимательно читайте договор», который подробно расписан в return policy.
КАК ПОКУПАТЬ ОДЕЖДУ (на примере Macys.com)
www.macys.com — главная страничка
Ключевые моменты остаются одинаковыми.1. Для тех, кто знает, что ищет: строка поиска. Вводится название (на английском) или номер товара Web ID2. Для тех, кто примерно знает, что хочет: строка со списком всех отделов.3. Для тех, кто точно знает, что его интересуют только товары на скидках, на сайте в разных углах расположены ссылки на sale по категориям, скопом, по отдельным акциям и в виде каталога. Кстати, список всех текущих акций тоже можно открыть по ссылке, выбрать нужную и перейти по ссылке shop now к списку интересующих товаров.4. Полезная информация об условиях сайта.
- На момент 03.2013 стоимость пересылки по США Standard/premium/express shipping составляет $9.95/$19.95/$29.95 на заказы до $98.99 включительно и $0/$10/$20 на заказы от $99.
- Заказы косметики (отдел Beauty): free shipping от $50.
- Возврат/обмен товара стоит $6.95 за return shipping, ограничения по времени НЕТ, т.е. с наличием чека invoice можно всегда сдать товар.
КАТЕГОРИИ ОТДЕЛОВ
Active wear Coats/Jackets/Blazers
Dresses/Skirts Jumpsuits/Rompers Lingerie/Иnderwear Pajamas & Robes Pants/Shorts Suits&Suit Separates Shirts Sweaters Swimwear Tops (Knit-вязаный) T-Shirts/ Polos Tank tops |
спортивная одежда
верхняя одежда платья/юбки комбинезон штанами/шортами нижнее белье жен/муж пижамы и ночнушки штаны/шорты костюмы целиком и по частям рубашки свитера купальники верх (от блузок до маек) майки/с пуговичками и воротничком майки без рукавов, на шлейках |
СОРТИРОВКА
Выбранную группу товаров можно еще больше ограничить, задав нужные параметры в левом столбце. Параметров много и они достаточно интуитивны, можно обойтись минимальными знаниями английского. Недостаток лишь в том, что можно отбирать только один параметр из группы: отбирая по длине, нельзя исключить лишь короткие юбки и оставить длинные и средней длины, или выбрать несколько интересующих марок.
Поэтому часто самой толковой в Macy’s будет сортировка товаров по цене и количеству товаров на странице (просмотреть сразу 100 быстрее, чем постоянно переключаться на следующую страницу с 20 картинками)
Полезные слова: Price — цена Low to high — от низкой к высокой New arrivals — новые поступления |
ПРОСМОТР РЕЗУЛЬТАТОВ
ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРА
И все-таки, в популярных магазинах качество обычно приличное, американские размеры вполне универсальны (если вам подошел один размер, то в большинстве случаев он будет неизменным, особенно если покупать ту же фирму). Таблица размеров даст вам представление о том, какой же выбрать. Единственным отличием будет то, что все измеряется в inches, а не в см. Для справки, 1 inch = 2.54 см (1 см = 0.39 inch).
Размеры женской обуви совпадают, только откидывается тройка спереди: 39 становится просто 9. Если все равно сомневаетесь, проверьте свой шкаф. Наверняка там найдутся вещи с американской маркировкой размера US.
ОПРЕДЕЛЯЕМСЯ С ВЫБОРОМ
product details, где обычно указана информация о
составе/материале. Компоненты указаны по убыванию, т.е. Cotton/spandex означает, что хлопка больше, чем спандекса. Мохеровый свитер из пяти компонентов с мохером на последнем месте может означать содержание оного в районе пары процентов. К сожалению, проценты указаны не всегда. Не все идеально в online королевстве.
Также обычно указаны уход (машинная стирка/ручная/химчистка), страна происхождения (просто imported подразумевает from China). С учетом того, что в США в 2012 году импорт китайских товаров составил 425 643.6 миллионов долларов при экспорте товаров на 110 590.1 миллиона долларов, США вполне можно назвать выставкой китайский мастеров. При оценке качества товаров ключевым фактором должна быть начальная цена и авторитет фирмы, не все фабрики Китая шьют одинаково криво как на рынке.
Описание товара может быть разной степени подробности. От простого указания состава до описания вырезов, наличия подкладки, длины и т.д.Итак, для заказа вам понадобится
- Название и номер товара
- Цвет и размер — не всегде при выборе с квадратиком цвета меняется картинка, но вы заказываете именно цвет, который выделен. Для наглядности можно поискать другие модели такого же цвета на сайте. Убедитесь, что товар in stock (в наличии) или вы согласны ждать. Статус Backorder — скоро будет в наличии.
- Coupon code, который вы хотите применить.
- Цена товара (текущая цена, если есть дополнительная скидка, то меньшая цена будет указана в корзине после введения promo code)
ПРОВЕРКА
color Black, size M, web ID 737726
Price 2.99 (18.99 не нужно), количество 1Guess Dress
Color Black, size M, Web ID 763101
price 29.99, количество 1Tommy shirt
Classic White/size XL, Web ID 747823
price 24.99, количество 1Lacoste sweater
Epic blue/size M, web ID 743917
price 69.99, количество 1,Coupon code HOT, скидка $9,50
Shipping — $0
Total $118.46
КАК ПОКУПАТЬ КОСМЕТИКУ (на примере Origins.com)
Origins основана на самых действенных растениях со всего мира! Их таблица ингридиентов такова:
Приятно осознавать, что ваша покупка была сделана с мыслью об экологии, но еще приятней то, что появилась возможность ухода за кожей по-настоящему действенными кремами, у которых не страшно читать состав! Это не просто бабушкины рецепты, которые помогают. Благодаря Origins вы можете добиться таких результатов, оторые раньше были доступны лишь «химическим» кремам.
skin care (уход за кожей)
Вы можете просматривать косметику:
- по линиям в картинках справа — shop by collection,
- проблеме кожи, которая вас волнует (старение, прыщики, упругость и т.д.) слева внизу — shop by skin concerns,
- можно сразу выбрать средство, которое вам нужно (крем для глаз, лица, средство для умывания и т.д.) в центре — shop by daily essentials.
Также можно пройти простой тест из семи вопросов и вам предложат те средства, которые наболее подходят именно вам: The Origins online skincare guide, кнопочка «get started«.
Makeup (декоративная косметика)
Bath & Body (уход за телом)
По той же простой схеме вы можете:
- shop by star collection — выбирать линии косметики на картинках справа.
- Shop by daily essentials — выбирать по названию: Bath time — для ванны, Body moisturizers — увлажнители для тела, body scrubs — скрабы для тела, body washes — для душа, deodorants — дезодоранты, hair care — уход за волосами, hand&foot care — уход за руками и ногами, Safe sun — защита от солнца, Sensory therapy — успокаивающие тело и душу, stress relief — для снятия стресса.
Разобравшись однажды в мире косметики вы удивитесь, как много слов вы уже знали и не подозревали: бронзер, скраб (scrub — скрести, тереть), а если какое-то слово незнакомо — нажмите и увидите, так даже быстрее, чем переводить в словарях.